Когда мы в первый раз выкатывали свой SaaS-продукт, я был уверен, что главная задача — набрать пользователей. Оказалось, что совсем другая игра: не привлечь, а удержать. Мы потратили месяцы на перфоманс-маркетинг, а выручка росла медленно и скачками, потому что значительная часть клиентов...